Альтернативы Экзисту (Exist)

[trex36]

Андрей, с возвратами не сталкивался, но привозят всё во время, персонал нормальный адекватный, по крайней мере в филиале, где я закупаюсь.

[Scorpio087]

А по ценам как они в сравнении с другими?

[trex36]

По ценам сейчас не поймёшь. Бывает, что и в экзисте дешевле всего.

[trex36]

Ну а в общем, в емексе цены невысокие.

[Lexsyus]

Это у нас сеть магнитов, а цены на продукты разные.

[trex36]

Это у нас сеть магнитов, а цены на продукты разные.

магнит вообще странная сеть, работаю в торговле, был ужасно рад, когда с ними сотрудничать перестали. Цены там от регионального директора зависят, он по филиалам их определяет, не сам, конечно, но утверждает именно он и чем востребованнее товар в том или ином р-не города, тем выше на него будет цена, ну и для приличия ппроводят акции, на товар, который на х-й никому не нужен.

[Darknew]

В просьбе прошу не отказать...!

покупал, и еще иногда покупаю товар у них, значит с возвратами все просто, 7 дней на возврат если не подошла деталь, если позже вернуть нужно доказать что заказывал именно по их каталогу а не от балды, цены сейчас бывают дороже экзиста, бывают дешевле, на разные товары по разному, свечи покупал в екзисте, а фильтра в емексе,
жду обычно срок указанный на емексе +4-5 дней, но это все потому что Дальний восток, отказы не редкость, приходится перезаказывать товар, у них медленно обновляются базы, и можно купить товар которого уже нет на складе, нужно смотреть рейтинг продавца, имел дело с двумя конторами, которые представители емекс, у  разных контор разная моржа, что сказывается на цене товара, конторы обычно просто фирмочка занимающаяся детальем, или автосервис с магазином.

[Scorpio087]

Примерно определился с имиджем конторы. Всем СПАСИБО!

[whitecrow]

Так, хлопцы! Нужен совет потребителей. Наметилась тут у нашей мэнагерши по возврату некая коллизия с Эмексом. Я туда товар вожу и она меня напрягает проверками при заборе брака и т.п. и т.д. ... Боюсь оказаться крайним, так как по опыту общения понимаю, что она не самая умная женщина.
Ну это не суть. Меня интерессует, как выглядит Эмекс со стороны потребителя. То есть - дорого ли, как долго ждать заказ и каковы обычные причины задержек и отказов. И вообще опыт общения с ними.
НАДО!
В просьбе прошу не отказать...!

Сначала по почте или через личный кабинет списываешься со своим менеджером или звонишь ему. Объясняешь ситуацию, как есть. Спрашиваешь, как поступить. Если вы у менеджера на хорошем счету, он все расскажет
Если раньше вообще не общались, заодно и пообщаетесь

Менеджер скажет, как правильно оформить документы на возврат, какую причину возврата написать (причина возврата очень важна) и проконтролирует, чтобы бабки были списаны на ваш лицевой счет

[whitecrow]

Примерно определился с имиджем конторы. Всем СПАСИБО!

емекс - нормальная контора, не хуже и не лучше других, со своими заморочками
будет развитие проблем, пиши, поможем

[Scorpio087]

Паш, да у нас мэнагерша по возврату умна не по годам. Мнение не только мое. Теперь ей показалось, что процент возврата слишком большой. Я спрашиваю - какой? 5 или 10 процентов? Она больше. А я же вижу на какую сумму я везу, и сколько назад приходится забирать. Хочет дура выпендриться - рупь фирме сохранить, а сейчас клиента потерять раз плюнуть, а потом попробуй найди. Главное мне крайним потом не оказаться. Я уж с Генером перетёр, он говорит, не лезь никуда, разберемся. Мужик нормальный, главное вовремя упредить!

[whitecrow]

Паш, да у нас мэнагерша по возврату умна не по годам. Мнение не только мое. Теперь ей показалось, что процент возврата слишком большой. Я спрашиваю - какой? 5 или 10 процентов? Она больше. А я же вижу на какую сумму я везу, и сколько назад приходится забирать. Хочет дура выпендриться - рупь фирме сохранить, а сейчас клиента потерять раз плюнуть, а потом попробуй найди. Главное мне крайним потом не оказаться. Я уж с Генером перетёр, он говорит, не лезь никуда, разберемся. Мужик нормальный, главное вовремя упредить!

Ну дай Бог, дядь Андрей, главное, чтоб тебя это горе стороной обошло

[Darknew]

у всех интернет магазинов бывают каталоги бздят, я так пружины возвращал задние, пришлось доказать что косяк каталога, и что эти пружины сильно отличаются от оригинала, забрали, главное договорится, а процент возвратов всегда есть, и косячат тут две вещи, манагер которого просят подобрать деталь, и каталог который выдает эту деталь.

[Mitsu_forever]

А у меня шрусы по каталогу не те. Причем на всех сайтах и всех каталогах. Манагер отказывался везти то, что я просил, только под мою ответственность и с отказом в возврате, если не подходит. Подошли.

[whitecrow]

А у меня шрусы по каталогу не те. Причем на всех сайтах и всех каталогах. Манагер отказывался везти то, что я просил, только под мою ответственность и с отказом в возврате, если не подходит. Подошли.

у всех интернет магазинов бывают каталоги бздят, я так пружины возвращал задние, пришлось доказать что косяк каталога, и что эти пружины сильно отличаются от оригинала, забрали, главное договорится, а процент возвратов всегда есть, и косячат тут две вещи, манагер которого просят подобрать деталь, и каталог который выдает эту деталь.

Вы оригинальную запчасть брали оба? Или это кроссы с оригинала на неоригинал?